Estamos comprometidos con tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Para ser elegible:

1. La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días desde la fecha de transacción.

2. La solicitud debe incluir tu número de pedido y el motivo del reembolso.

3. Los reembolsos se procesarán al método de pago original.

4. Pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejados según tu banco.

5. Los servicios o productos ya usados o accedidos pueden no ser elegibles para reembolso completo.

En el momento en que te suscribes. El acceso es inmediato. No hay fechas fijas ni grupos por cohorte. Puedes comenzar hoy mismo.

No. El nivel básico está pensado para mujeres que nunca han entrenado o que llevan tiempo sin moverse. Vas a encontrar explicaciones claras y movimientos adaptados.

Lo ideal es entrenar tres veces por semana. Cada clase está planificada para ayudarte a fortalecer tus huesos sin sobrecargar el cuerpo. No necesitas entrenar todos los días.

No hay problema. Puedes avanzar a tu propio ritmo. Todas las clases están grabadas y puedes repetirlas las veces que necesites.

Desde tu celular, tablet o computador. Puedes usar la app oficial en iOS o Android, o entrar directamente desde un navegador web.

Conexión a internet, un espacio cómodo, y algunos implementos básicos como un mat, bandas elásticas, una pelota o pesas ligeras. Si no los tienes todos al comienzo, puedes iniciar con lo que tengas y avanzar progresivamente.

• Acceso a todas las clases grabadas (niveles básico, intermedio y avanzado).

• Un calendario semanal que te indica qué clase realizar.

• Una clase en vivo cada semana.

• Acceso a una comunidad privada donde puedes compartir tus avances y hacer preguntas.

• Conferencias con profesionales en salud ósea, menopausia, nutrición y ejercicio.

• Material complementario descargable.

• Clases nuevas todos los meses.

Para acceder a tu cuenta, haz clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página e introduce tu correo electrónico. Puedes solicitar que te envíen un enlace de inicio de sesión a tu correo electrónico para ingresar sin necesidad de tu contraseña, o puedes ingresar tu contraseña sin solicitar un enlace.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "Iniciar sesión con contraseña", luego haz clic en establecer nueva contraseña, ingresa el correo asociado a tu cuenta y haz clic en Enviar instrucciones. Recibirás un correo con las instrucciones. En el correo, haz clic en Restablecer contraseña y se te dirigirá para seleccionar una nueva contraseña antes de ser redirigido al catálogo. Si tienes problemas para recordar tu contraseña, también puedes usar la opción Inicio de sesión sin contraseña solicitando un Enlace de inicio de sesión en la página de inicio.

Nuestro contenido está disponible solo para transmisión en línea y no se puede descargar directamente a tu dispositivo. Sin embargo, puedes acceder a él en cualquier momento iniciando sesión. Si estás usando nuestra app móvil, puedes guardar videos para verlos sin conexión, lo que te permitirá verlos más tarde sin internet.

Los problemas de carga o reproducción suelen estar relacionados con tu conexión a internet. Recomendamos una velocidad mínima de 25 Mbps para una transmisión fluida. También puedes intentar actualizar la página, usar otro navegador o borrar la caché.

No, cada dirección de correo solo puede estar asociada a una cuenta. Si crees que ya tienes una cuenta y no recuerdas los datos de acceso, por favor usa el enlace de "Olvidé mi contraseña".

Para gestionar tu suscripción, inicia sesión y haz clic en tu Perfil en la esquina superior derecha. Luego selecciona Compras. Desde ahí, puedes elegir pausar o cancelar tu suscripción haciendo clic en Finalizar membresía.

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Muchas tarjetas tienen restricciones para compras en línea. Si tu tarjeta está siendo rechazada, contacta con tu banco para autorizar la compra. Además, algunas tarjetas no permiten pagos recurrentes, por lo que podrían ser rechazadas.

Para comprar una suscripción de regalo, selecciona en el menú principal o en el pie de página del sitio web la opción “tarjeta de regalo”. Necesitarás iniciar sesión o crear una cuenta si no tienes una. Luego, selecciona la suscripción o paquete que deseas regalar, elige la duración del regalo y completa la compra ingresando tus datos de pago.
Después de comprar, recibirás una página de confirmación y un correo de confirmación con el código de regalo y un enlace compartible que puedes enviar al destinatario.

Para canjear una suscripción de regalo, usa el enlace que te compartió quien te lo regaló. Al hacer clic, el regalo se aplicará automáticamente a tu cuenta. Si no tienes una cuenta, se te pedirá crear una.