En OsteoMujer LLC respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal, especialmente aquella relacionada con tu salud.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, almacenamos y protegemos, y cuáles son tus derechos cuando utilizas nuestra plataforma, participas en nuestros programas o completas nuestros formularios.
OsteoMujer LLC es una empresa constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus servicios.
Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico soporte@osteomujer.com.
Dependiendo de los servicios que utilices, podemos recopilar la siguiente información:
Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y demás información necesaria para crear y administrar tu cuenta.
Información de suscripción y facturación: datos relacionados con tus compras, pagos y suscripciones. La información completa de tus tarjetas es gestionada por proveedores externos de procesamiento de pagos.
Información de actividad: clases realizadas, progreso de entrenamiento, participación en programas e interacciones dentro de la plataforma.
Datos de salud: información que voluntariamente compartas sobre diagnósticos, antecedentes médicos, tratamientos, cirugías, medicamentos, síntomas, condiciones físicas u otros aspectos relevantes para tu participación en nuestros programas.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y otra información relacionada con el uso de nuestros servicios.
La información relacionada con tu salud se considera especialmente sensible y recibe un tratamiento diferenciado.
Utilizamos tus datos personales para:
Crear y administrar tu cuenta y suscripción.
Facilitar el acceso a nuestros programas y contenidos.
Registrar tu participación y progreso en las actividades.
Brindarte atención, acompañamiento y soporte.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, clases y servicios.
Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de nuestra plataforma.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas.
También podemos enviarte novedades, contenidos educativos y promociones relacionadas con OsteoMujer. Puedes cancelar tu suscripción a estas comunicaciones comerciales en cualquier momento.
En OsteoMujer reconocemos que la información sobre tu salud es privada y requiere especial protección.
Cuando solicitamos información sobre tus antecedentes médicos o condiciones físicas, lo hacemos con la finalidad de conocer mejor tus necesidades, identificar posibles precauciones generales para la práctica de actividad física y orientar adaptaciones educativas del ejercicio cuando corresponda.
Proporcionar esta información es voluntario y su tratamiento requiere tu autorización expresa.
Puedes decidir no responder determinadas preguntas o retirar tu autorización posteriormente. Sin embargo, si no contamos con información suficiente sobre tus condiciones de salud, es posible que no podamos orientar determinadas adaptaciones de los ejercicios.
Nos comprometemos a que tus datos de salud:
Sean utilizados únicamente para las finalidades informadas y autorizadas.
Sean consultados exclusivamente por personas autorizadas de OsteoMujer que necesiten conocerlos para cumplir sus funciones.
No sean vendidos ni utilizados para publicidad personalizada.
No sean divulgados públicamente ni compartidos con otras alumnas sin tu autorización.
Solo sean compartidos con proveedores tecnológicos cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, bajo medidas apropiadas de confidencialidad y protección.
Cualquier uso adicional de esta información, como investigaciones, testimonios o publicaciones, requerirá la información y autorización correspondientes.
Importante: OsteoMujer ofrece programas educativos y de actividad física. La información que compartas no sustituye una evaluación médica, una historia clínica ni las recomendaciones de tu equipo de salud.
OsteoMujer puede ofrecer espacios de interacción entre alumnas, como comunidades privadas, grupos de WhatsApp y otras herramientas de comunicación.
La participación en estos espacios es voluntaria. Si decides compartir información personal o relacionada con tu salud dentro de una comunidad, debes tener en cuenta que podrá ser vista por las demás participantes del grupo.
OsteoMujer no publicará en estos espacios la información médica privada que hayas proporcionado mediante formularios individuales sin tu autorización.
Te recomendamos compartir únicamente la información con la que te sientas cómoda.
Para operar nuestros servicios utilizamos plataformas tecnológicas externas, incluyendo servicios de alojamiento de contenidos, procesamiento de pagos, formularios, comunicaciones y análisis de actividad.
Estos proveedores pueden procesar determinada información por cuenta de OsteoMujer, únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios correspondientes y bajo las condiciones de protección aplicables.
Debido a que OsteoMujer LLC opera desde Estados Unidos y ofrece sus servicios a usuarias de diferentes países, tu información puede almacenarse o procesarse fuera de tu país de residencia.
No vendemos tus datos personales. Solo compartiremos información con terceros en las circunstancias descritas en esta política, cuando exista una obligación legal o cuando contemos con una autorización válida para hacerlo.
En caso de una fusión, adquisición o reorganización empresarial, los datos personales podrán transferirse como parte de esa operación, respetando las obligaciones de protección y confidencialidad correspondientes.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y de salud frente a accesos, usos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.
El acceso a la información sensible se limita a las personas que la necesitan para desempeñar sus funciones.
Aunque adoptamos medidas de seguridad para proteger tus datos, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, administrar nuestros servicios y atender las obligaciones legales correspondientes.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera segura, según corresponda.
Nuestra plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener el funcionamiento del servicio, analizar la actividad de las usuarias y mejorar su experiencia.
Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones de la plataforma podrían verse limitadas si decides desactivarlas.
Al registrarte en OsteoMujer, recibirás comunicaciones necesarias para administrar tu cuenta, incluyendo confirmaciones de compra, información de suscripción, recuperación de contraseña y notificaciones importantes del servicio.
También podrás recibir contenidos educativos, novedades y comunicaciones promocionales, de acuerdo con tus preferencias y las autorizaciones correspondientes.
Puedes darte de baja de los correos comerciales utilizando el enlace incluido en nuestros mensajes o escribiendo a soporte@osteomujer.com.
La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá que recibas mensajes necesarios para el funcionamiento y la seguridad de tu cuenta.
Puedes comunicarte con OsteoMujer para solicitar, según corresponda y conforme a la legislación aplicable:
Acceso a tu información personal.
Corrección o actualización de datos incorrectos.
Eliminación de información que ya no sea necesaria.
Retiro de tu autorización para el tratamiento de datos sensibles de salud.
Cancelación de comunicaciones comerciales.
El retiro de tu autorización no afectará los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad ni las obligaciones legales de conservación que correspondan.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a soporte@osteomujer.com.
OsteoMujer LLC podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y, cuando los cambios sean relevantes, procuraremos notificarlos por los medios de comunicación disponibles.
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal y de salud, puedes comunicarte con nosotros.
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